Видеонаблюдение появилось в самых загруженных отделениях почтовой связи Подмосковья
РИАМО - 28 ноя. Видеонаблюдение установили почти в 125 наиболее загруженных почтовых отделениях в Московской области, запись изображения идет в формате высокой четкости, говорится в сообщении пресс-службы УФПС Московской области - филиала ФГУП «Почта России».
«В целях повышения качества клиентского сервиса 124 самых загруженных почтовых отделения ближайшего Подмосковья подключены к услуге облачного видеонаблюдения. Установленное в отделениях почтовой связи современное оборудование, передает изображения в формате высокой четкости», - говорится в сообщении.
Видеокамерами оснастили отделения с большой загруженностью в Балашихе, Дмитрове, Домодедове, Красногорске, Люберецах, Мытищах, Одинцове, Подольске и Химках.
На базе макрорегиона Москва создан единый ситуационный центр, который в режиме реального времени по данным с камер видеонаблюдения отслеживает эффективность работы почтовых отделений. Если сотрудники центра отмечают в отделении повышенный клиентский поток, они незамедлительно связываются с начальником отделения и руководством почтамта для принятия дополнительных мер по ускорению обслуживание клиентов.
«Система видеонаблюдения зарекомендовала себя как эффективный инструмент, который позволяет в режиме реального времени контролировать клиентский поток наиболее загруженных отделений и существенно снизить количество обращений относительно работы почтовых офисов. Кроме того, внедрение данной системы дала возможность руководству быстро применять операционные и технологические изменения для улучшения качества предоставляемых услуг», - отметила региональный управляющий макрорегиона Москва Алла Бондаренко.
При передаче данных с IP-видеокамер используется защищенный протокол, что гарантирует конфиденциальность информации. Благодаря современным облачным технологиям сотрудники «Почты России» получают через web-интерфейс круглосуточный доступ к видео. Техническая поддержка системы видеонаблюдения осуществляется в режиме 24 часа семь дней в неделю.
«Выполненные работы являются частью совместного масштабного проекта по организации облачного видеонаблюдения на ключевых объектах «Почты России» совместно с «Акадо Телеком». В этом году оператор связи уже организовал систему облачного видеонаблюдения в 497 отделениях почтовой связи Москвы и 124 почтовых отделениях Московской области», - подчеркивается в материале.
Также к видеонаблюдению подключили и логистический центр «Почты России» во Внукове.
«Акадо Телеком» и «Почта России» намерены продолжить сотрудничество в части эффективного использования облачных технологий», - уточняется в сообщении.